Faq -よくあるご質問-

A　原則的にご宿泊日の365日前から、前日まで（空室な限り）ご予約いただけます。ただし販売状況や宿予約サイトの仕様により、前後する場合があります。また清掃手配の状況によっては、前日のご予約を承れない場合もあります。

A　この自社サイト内にある予約ページからの直接予約が、最安値を保証していて、予約手数料もかかりませんので、お勧めです。ご希望の日程・人数をご入力のうえ、空室状況や料金をご確認ください。​このほか、Booking.com、Airbnbやじゃらんなど、各種の宿予約サイト（OTA）からもご予約いただけます。 直接予約はこちらからお願いします。

A　当施設の定員は、最大16名です。料金はご宿泊人数と利用日、予約日によって変動しますので、予約画面で最新の料金をご確認ください。

A　最低1泊からご利用可能です。最大宿泊日数については、特に制限を設けておりませんが、1週間を超える場合には、事前にご相談いただけると嬉しいです。​

A　このサイトからの直接予約では、ご予約時にクレジットカードでの事前決済をお願いしております。宿予約サイト経由では、各サイトのルールに基づいたお支払い方法となります。

A　オーシャニア一宮のキャンセルポリシーは、ご予約方法およびご選択いただいたプランによって異なります。

この公式サイトからのご予約の場合、キャンセル料は以下の通り発生いたします。
ご宿泊日の
・365日前から：宿泊料金の10％
・14日前から：宿泊料金の50％
・7日前から：宿泊料金の100％

また、ご予約時に**「キャンセル返金なし」割引プラン**をご選択された場合、設備不具合など当施設側に起因する理由を除き、ご予約後の返金には一切応じかねます。敷地内でのBBQ不可（代わりに徒歩2分の日帰りBBQ施設で可能です）を事前にご認識されていなかった場合や、ご病気、交通機関の障害・遅延、天候不良等につきましても、ご返金の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

キャンセルおよび返金に関する具体的な条件は、ご予約時の画面および予約確認メッセージに記載されているポリシーが正式な内容となります。必ず事前にご確認ください。

なお、公式サイト以外（Booking.comなどの宿予約サイト）からのご予約につきましては、各予約サイトが定めるキャンセルポリシーが適用されますので、そちらでご確認ください。

A　オーシャニア一宮の定員は、最大16名です。安全面および法令遵守の観点から、定員を超えてのご宿泊は固くお断りしております。万一ご宿泊中に人数オーバーが発覚した場合は、即時にご退去いただくなど、厳正な処置を取ります。

A　一棟貸切りのため、最大定員16名まで人数変更が可能です。ご予約後に人数が変わる場合は、できるだけ早く、管理担当までお知らせください。人数の増減に応じて、追加料金や返金の発生する場合があります。

万一ご宿泊中に予約人数より多いことが発覚した場合は、追加料金に加えて、同額の罰金を頂戴します。玄関外の防犯カメラにて人数確認は可能ですので、くれぐれも事前変更をお願いします。

A　小さなお子さまからお年寄りの方まで、年齢制限なくご宿泊いただけます。当施設はバリアフリーに対応しておらず、介護を必要とする方は慎重にご検討ください。

なお２０歳未満の方々のみのグループでのご宿泊はお断りしており、必ず最低１名は２０歳以上でお願いします。万一ご宿泊中にこのルールに違反したことが見付かった場合は、即時にご退去いただくなど、厳正な処置を取ります。

A　個別のベッドや布団を使用せず、大人と添い寝される６歳未満の乳幼児については、定員計算にカウントしません。布団やベッドを個別にご利用になるお子さまは、年齢にかかわらず1名として計算します。また６歳以上のお子さまは、寝具のご利用有無に関わらず、カウントされます。

A　６歳未満でベッドや布団を個別に利用されないお子さまについては、無料で、人数計算にカウントしません。ベッドや布団を個別に利用されるお子さまは年齢に関わらず、また寝具の利用有無に関わらず６歳以上のお子さまは、大人と同様に人数計算に含めた料金でのご案内となります。子ども料金はございません。

A　車が便利で、強くお勧めします。一番近くの鉄道駅から２キロ離れていて、そこからバスなどの公共交通金はございません。またお宿到着後の食料などの買い物は、コンビニが２キロ、スーパーマーケットが５キロ離れています。

オーシャニア一宮へは、首都圏から高速道路や有料道路を利用してお越しいただけます。東京駅や羽田空港からはおおむね車で1時間半、成田空港からは約1時間程度で到着します。週末や休暇シーズンは、特に京葉やアクアラインなどの高速道路が渋滞しますので、渋滞予測や最新の交通情報をチェックすることをお勧めします。 車での詳しい行き方は、Accessページをご覧ください。

A　車がご利用不可で電車でいらっしゃる場合は、JR外房線の上総一ノ宮駅が、都心や千葉市方面とのアクセスに便利です。東京駅から最短ですと、直通の有料特急わかしおで約１時間です。駅からお宿へは4.5キロで、バスはなく、駅前に停車しているタクシーのご利用となります。
オーシャニア一宮から最も近い駅は、お宿から２キロ離れたJR東浪見駅です。上総一ノ宮駅より運行本数がずっと少なく、無人駅でタクシーも停まっておらず、大変不便です。

A　台数が限られていますが、オーシャニア一宮から4.5キロのJR上総一ノ宮駅の近辺に、２店舗があります。
・タイムズカー 上総一ノ宮駅西口
（無人の駐車場内）
・ニコニコレンタカー　上総一ノ宮駅
（サーフショップ「CHILLIN’ 13」内）
JR外房線の上総一ノ宮駅から東京寄りの２駅手前の、茂原駅の周辺には、もっと種類や台数の多い有人店舗が２つあります。オーシャニア一宮から約１５キロです。
・オリックスレンタカー　茂原駅東口店
・トヨタレンタカー　茂原駅前店
また羽田空港や成田空港の周辺には、沢山のレンタカー店があります。

A　オーシャニア一宮では、敷地内の無料の専用駐車スペースに、６台まで停められます。広々としていて、停めるのも楽々です。

A　送迎サービスはございません。最寄りで便利なJR上総一ノ宮駅からは、タクシーまたはレンタカーでお越しください。

A　チェックインは15:00以降、チェックアウトは10:00までです。清掃の都合上、時間厳守にご協力をお願いします。それぞれの時間がお決まりになりましたら、事前にお知らせいただけると助かります。

A　当日の予約状況と清掃スケジュール次第で、アーリーチェックインやレイトチェックアウトを承れる場合がございます。その場合は追加料金が発生します。ご希望の場合は、お早めにお問い合わせください。

A　オーシャニア一宮はセルフチェックイン方式です。ご到着の前日までに、玄関ドアの電子キーに入力していただく暗証コードをお知らせしますので、現地到着後にそのコードを入れてご入室ください。万一ご入室できない場合は、スタッフまでご連絡ください。夜10時以降ですとすぐにご対応できないこともありますので、それまでのチェックインをお勧めします。

A　原則として、対面でのお手続きは不要です。事前案内に沿って、電子キーの操作のみでスムーズにお入りいただけます。万一お困りの際は、電話・メッセージでスタッフにご連絡いただける体制を整えています。ただし夜10時より翌朝8時までの間は、緊急時以外はご対応できない場合もございます。

A　お使いになった布団や寝具を、しまい直す必要はございません。ご利用されたリネン類がわかるよう、そのままの状態で結構です。またお使いになったタオル類は、ランドリールームの洗濯物入れに入れておいていただけると助かります。ゴミは現地での表示に従って分別して捨てて、いっぱいになったゴミ袋はキッチリと封をして、庭のゴミボックスに入れておいていただけると嬉しいです。

より詳しい手順については、ご退出の前日にお知らせします。お忘れ物なきよう、くれぐれもご注意ください。

A　当日の予約状況次第では、当施設内に荷物を置いておくことが可能な場合もございます。その際は無料です。ご希望の場合は、事前にお問い合わせください。

A　３０㎡の広いリビングには、最新で大型の設備を揃えていて、まるで映画館のように迫力ある映像と音響をお楽しみになれます。１２０インチの巨大スクリーン、天井埋込みを含めた７台のスピーカー、大型のプロジェクターやアンプなど。NetflixなどのネットアプリやＴＶはもちろん、お持ち込みのゲーム、ＤＶＤ、ブルーレイ、スマホやＰＣなどを接続して、雨の日でも１日中お楽しみになれます。

A　オーシャニア一宮は、延べ床面積２００㎡もある、一棟貸切りタイプのプライベート別荘です。３０㎡の広い吹抜けのリビング（シアタールーム）、大きなテーブルのあるダイニングキッチン、ベッドルーム４室、8畳の和室、カウンターテーブルやオフィスチェアのあるワークルーム、海も見える360度ビューの展望所、乾燥・暖房機能付きの大きなバスタブの浴室、庭直結のシャワールーム、大型の洗濯機とガス衣類乾燥機を備えたランドリールーム、洗面所２つ、トイレ２つを備えています。ビッグファミリーや大人数グループでも、ゆったり過ごせる間取りが特長です。
詳しくは、こちらの間取り図をご覧ください。

A　オーシャニア一宮には、５つの寝室があります。

・ベッドルーム4室（最大12名）：うち3室はシングルベッド各２台、残り1室にはキングサイズベッド1台があります。追加で各部屋に、布団セット1組ずつ敷くことができます。
・和室1室（最大4名）：布団セット4組

いずれの寝室にも、厚さの異なるかけ布団、毛布、枕、リネン類など、十分な基本寝具をご用意しております。

A　主な家電としては、全自動食器洗い機、魚グリル付き3口のＩＨクッキングヒーター、冷蔵庫、オーブン機能付き電子レンジ、電気ケトル、コーヒーメーカー、炊飯器、トースターがございます。

鍋やフライパン、包丁・まな板など、色々な調理器具を揃えています。また食器類も豊富にございます。ホットプレートで鉄板焼き、携帯ガスコンロ（カセットガス缶付き）で鍋料理を、テーブル上で楽しむことも可能です（テラスなど屋外での調理はお控えください）。 調味料や油については基本的なものが中心で、お好みに合わせてお持ち込みいただくことをお勧めします。

A　バスタオル、フェイスタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、使い捨てスリッパなど、基本的なアメニティは備えております。歯ブラシや歯磨き粉、パジャマ、ヘアブラシなどのご用意はございません。

A　お宿内でご利用いただける、１Ｇ光回線から発信する、無料Wi‑Fiを設置しています。パスワードなど接続方法は、チェックイン時のご案内や、室内掲示でお知らせします。

A　ランドリー室があり、大型の洗濯機と衣類乾燥機をご利用いただけます。乾燥機はガスなので、短時間でふんわりと乾きます。洗剤の備付けもあります。長期滞在や海遊びの後にも対応できるよう、設備を整えておりますので、タオルや衣類の洗濯にご活用ください。

A　リビングに大型６５インチが１台、ダイニングキッチンにもう１台ございます。いずれもネット接続されていて、ネットアプリがご利用可能です。

A　オーシャニア一宮は、小さなお子さまを大歓迎しています。以下の質問のお答えのように、お子さまが快適に過ごせるような工夫をしています。お子さまが夢中で遊べば、パパママもゆっくりくつろげて、ご家族全員にご満足いただけると思います。

A　ベビーベッド、ベビー用床置きマットレス、食事用チャイルドシート、バウンサー、おむつ関係グッズ、子ども用食器類など、至れり尽くせりの備品があります。

A　リビングの一角に、囲い付きのキッズコーナーがあります。ウレタンマットを敷き、たくさんのおもちゃ類を置いた、プレイゾーンです。安全なスペースの楽しい遊び場で、お子さまたちに大好評です。

A　芝生を敷き詰めた広い庭の一部の、プレイゾーンで遊べます（近隣への配慮から、定められたスペースでお願いします）。遊具として、ビニールプール、移動式の小さなすべり台などがあります。

A　オーシャニア一宮のLINEの公式アカウントを通じてのやり取りが、手軽かつ迅速でお勧めです。ご予約後に友達登録をしていただけると、ご利用になれます。また各宿予約サイトのチャット機能も使えます。お急ぎまたは複雑な内容の場合は、お電話（ご予約後に使えます）でもご連絡可能です。
なお夜10時から翌朝8時までの間は、緊急の場合を除いて、ご対応できかねます。

A　チェックイン前の宅配便ご送付は、事前にご相談いただいた場合に限り、お受けすることができる場合もあります。ただし他のお客様のご予約や、到着時のスタッフなどの状況よっては、ご対応できないケースもあることをご承知おき願います。冷蔵・冷凍品、着払い、貴重品などはお預かりできませんので、ご了承ください。

A　お食事はなく、「素泊まり（食事なし）」の一棟貸切りとなります。またお付けすることもできかねます。

たくさんのキッチン設備や調理器具、調味料類をご用意しております。皆さまでワイワイと買出しや料理作りを楽しみ、お好きなものを召し上がっていただくスタイルです。たとえばホットプレートで鉄板焼きや、携帯ガスコンロを使った鍋料理が、準備が簡単で美味しいと人気です。

A　提携している一宮のサーフショップがご提供する、サーフィンまたはSUPの、体験やレッスン、ガイドのオプションプランがあります。用具やウエア一式のレンタルもできます。ご興味ある方には、ご予約後に詳細をお知らせします。

A　ご滞在中は何泊であっても、清掃は入らず、タオルやリネン類の交換は行いません。不足する場合は、設置している洗濯機とガス乾燥機を利用して、洗濯してお使いください。また掃除機が各階１台、1階廊下のクローゼット内に清掃関係備品がありますので、ご自由にお使いください。

A　お忘れ物が見つかった場合は、原則として一定期間保管し、その間にご連絡いただいた場合は、着払いにてご返送いたします。飲食物など衛生面に問題のある物品は、保管せず廃棄する場合があります。

A　電気・水回り・家電などに不具合が発生した場合は、電話またはLINE、あるいは宿予約サイトのチャット機能で、スタッフまでお知らせください。可能な限り速やかに対応させていただきます。

A　建物内や庭を含む、敷地内は全面禁煙です。電子タバコを含め、喫煙はご遠慮ください。また周辺の道路や敷地も、全て禁煙です。庭や道路で吸われて、近隣から苦情が出たケースもございます。喫煙はビーチなど、周囲に人家のない所でお願いします。

A　敷地内には広いテラスや芝生の庭があり、屋外でもお楽しみいただけます。ただし近隣への騒音や臭いなどのご配慮のため、以下の行為は禁止しています。

・屋外（含むテラス）での活動は、夜9時以降は控えて、室内でお過ごしください。一宮町の条例でそのように定められていて、近隣からの通報で警察が出動したケースも多々あります。

・音楽や大きな声など、大きな音の出る行為はお控えください。通常の会話程度は問題ございません。

・BBQなどの料理の調理、球技・フリスビー・バトミントンなどの飛び物、花火は禁止です。

・お子さまは、指定エリア内で遊んでください。芝生の海側部分です。

A　オーシャニア一宮のテラスや庭を含む敷地内では、BBQなど、料理の調理は全てできません。徒歩たった2分の場所に日帰りBBQ施設があり、希望者は無料でお使いいただけます。食材や使い捨ての食器類を持ち込むだけで、準備も後片付けも不要、楽々とＢＢＱが楽しめます。事前予約が必要で、空いていないこともありますので、利用希望があればご予約後すぐにお知らせください。

A　建物内や敷地内、ならびに近隣の道路・空き地などでの花火は、すべて禁止です。手持ち花火をされる場合は、お宿から徒歩5分のビーチなどの海岸エリアで、時間帯やゴミの持ち帰りなどのマナーを守ってお楽しみください。

A　建物の内外とも、パーティーは一切禁止しております。

A　オーシャニア一宮では、どんな動物であっても、ペットのご同伴はできません。万一それが見付かった場合は、即時にご退去いただくなど、厳正な処置を取ります。